POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Índice de contenidos

1. Privacidad
2. Alojamiento
3. Información general e información obligatoria
4. Recogida de datos en este sitio web
5. Herramientas de análisis y publicidad
6. Boletín de noticias
7. Audioconferencias y videoconferencias
8. Servicios propios

1. UN VISTAZO A LA PRIVACIDAD

Información general

La siguiente información ofrece una visión sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en la política de privacidad que figura a continuación de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web corre a cargo del operador del mismo. Los datos de contacto del operador se encuentran en la sección "Información sobre el responsable del tratamiento" de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Algunos datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos automáticamente o después de que usted haya dado su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo u hora de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. En los casos en que puedan celebrarse o iniciarse contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesan para ofertas de contratos, pedidos u otras consultas relacionadas con pedidos.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a obtener en cualquier momento información gratuita sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. También tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con ésta o cualquier otra cuestión relativa a la protección de datos.

Herramientas analíticas y de terceros

Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Para ello se utilizan principalmente programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas analíticos en la siguiente política de privacidad.

2. ALOJAMIENTO

Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Esto puede incluir principalmente direcciones IP, consultas de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, detalles de contacto, nombres, datos de acceso al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6(1)(b) GDPR) y en el interés de proporcionar de forma segura, rápida y eficiente nuestros servicios en línea a través de un proveedor profesional (Art. 6(1)(f) GDPR). Cuando se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento cubra el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento tratará(n) sus datos sólo en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguirá(n) nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

Net-Build GmbH
Alfred-Nobel-Allee 38
66793 Saarwellingen
Alemania

Acuerdo de procesamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos (APD) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un acuerdo exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

3. INFORMACIÓN GENERAL E INFORMACIÓN OBLIGATORIA

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Por datos personales se entienden aquellos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

ProXES GmbH
Stephanplatz 2
31789 Hameln
Alemania

Directores gerentes
Marc Setzen
Sven Falkenberg

Tel: +49 5151 583 0
Correo electrónico: info@proxes.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o información similar).

Periodo de almacenamiento

A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el que fueron procesados. Si hace valer una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, los datos se suprimirán una vez que dejen de aplicarse dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR o Art. 9(2)(a) GDPR si se procesan categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9(1) GDPR. En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 49(1)(a) GDPR. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a la información de su dispositivo terminal (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se lleva a cabo adicionalmente sobre la base del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6(1)(b) GDPR. Además, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6(1)(c) GDPR si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR. La información sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso individual se proporciona en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Responsable de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos externo.

DAEQM GmbH
Sr. Holger Brand
Nordhorner Str. 14
48465 Schüttdorf
Alemania

Tel: +49 5923 903 491
Correo electrónico: hb@daeqm.de

Destinatarios de los datos personales

En el curso de nuestras actividades empresariales, cooperamos con diversas partes externas. En algunos casos, esto también requiere la transferencia de datos personales a estas partes externas. Divulgamos datos personales a partes externas sólo si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, la divulgación de datos a las autoridades fiscales), o si tenemos un interés legítimo en la divulgación de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR, o si otra base jurídica permite la divulgación. Cuando utilizamos procesadores, revelamos los datos personales de nuestros clientes únicamente sobre la base de un acuerdo válido de procesamiento de datos. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento explícito. Puede retirar el consentimiento que ya haya dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos efectuado antes de la retirada no se verá afectada por ésta.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos específicos y a la mercadotecnia directa (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE LLEVA A CABO SOBRE LA BASE DEL ART. 6(1)(E) O (F) DEL RPPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO PUEDE CONSULTARSE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN DE CONFORMIDAD CON EL ART. 21(1) GDPR).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA MERCADOTECNIA; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21(2) GDPR).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato se le faciliten a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se hará cuando sea técnicamente viable.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a obtener en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de datos, así como, en su caso, el derecho de rectificación o supresión de dichos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con ésta o cualquier otra cuestión relativa a los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, por lo general necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la verificación, tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales ha sido o es ilegal, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
• Si se ha opuesto de conformidad con el art. 21(1) GDPR, debe alcanzarse un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, dichos datos, a excepción del almacenamiento, sólo podrán tratarse con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importantes de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio web, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Objeción a los correos electrónicos promocionales

Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información promocional, por ejemplo a través de correos electrónicos spam.

4. RECOGIDA DE DATOS EN ESTE SITIO WEB

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las llamadas "cookies" Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a su dispositivo terminal. Se almacenan en su dispositivo terminal de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su terminal hasta que usted las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de terceras empresas (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios prestados por terceras empresas dentro de los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias porque determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, para la función de carrito de la compra), o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG); el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe cuando se instalen cookies y para permitir las cookies solo en casos concretos, para excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general, y para permitir la eliminación automática de cookies cuando se cierre el navegador. Deshabilitar las cookies puede restringir la funcionalidad de este sitio web.

En caso de que se utilicen cookies y servicios adicionales en este sitio web, puede encontrar información sobre ellos en esta política de privacidad.

CCM19

Nuestro sitio web utiliza CCM19 para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo terminal o para el uso de determinadas tecnologías y para documentar este consentimiento en cumplimiento de la ley de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (en adelante "CCM19").

Al entrar en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de CCM19 para obtener su consentimiento y otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, CCM19 almacena una cookie en su navegador con el fin de asociar con usted el consentimiento que ha dado o su retirada. Los datos recogidos de este modo se almacenan hasta que usted nos pida que los borremos, hasta que usted mismo borre la cookie de CCM19 o hasta que el propósito para almacenar los datos deje de ser aplicable. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas.

CCM19 se utiliza para obtener el consentimiento requerido por ley para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el art. 6(1), frase 1, letra (c) GDPR.

Acuerdo de procesamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (APD) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un acuerdo exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, la información que proporcione en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que introduzca allí, será almacenada por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No revelaremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6(1)(b) GDPR si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para tomar medidas previas a la celebración de un contrato. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas dirigidas a nosotros (Art. 6(1)(f) GDPR) o en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) si éste ha sido solicitado; el consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, retire su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que fueron almacenados (por ejemplo, después de que su consulta haya sido completamente procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación, no se verán afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes de la misma (nombre, consulta), serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No revelaremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6(1)(b) GDPR si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para tomar medidas previas a la celebración de un contrato. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) si éste se ha solicitado; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Los datos que nos envíe a través de las consultas de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, retire su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenaron (por ejemplo, después de que se haya procesado completamente su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación legales, no se verán afectadas.

HubSpot CRM

En este sitio web utilizamos HubSpot CRM. El proveedor es HubSpot Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, EE.UU. (en adelante "HubSpot CRM").

HubSpot CRM nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes existentes y potenciales y contactos de clientes. Con la ayuda de HubSpot CRM, podemos registrar, clasificar y analizar las interacciones de los clientes por correo electrónico, redes sociales o teléfono a través de diferentes canales. Los datos personales recopilados de este modo pueden evaluarse y utilizarse para la comunicación con el cliente potencial o para medidas de marketing (por ejemplo, envíos de boletines informativos). HubSpot CRM también nos permite registrar y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestros contactos en nuestro sitio web.

HubSpot CRM se utiliza sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la gestión de clientes y la comunicación con los clientes de la manera más eficiente posible. Cuando se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento cubra el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Las transferencias de datos a los EE.UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

La empresa está certificada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Acuerdo de tratamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio arriba mencionado. Este es un acuerdo requerido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento con el GDPR.

Salesforce Sales Cloud

Utilizamos Salesforce Sales Cloud para gestionar los datos de los clientes. El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania (en adelante, "Salesforce").

Salesforce Sales Cloud es un sistema CRM y nos permite, entre otras cosas, gestionar clientes existentes y potenciales y contactos de clientes y organizar procesos de ventas y comunicación. El uso del sistema CRM también nos permite analizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Salesforce. En este contexto, los datos personales también pueden transferirse a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, EE.UU.

Encontrará información detallada sobre las funciones de Salesforce Sales Cloud aquí: https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.

Salesforce Sales Cloud se utiliza sobre la base del art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la gestión de clientes y la comunicación con los clientes de la manera más eficiente posible. Cuando se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento cubra el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Salesforce dispone de Normas Corporativas Vinculantes (BCR) que han sido aprobadas por la autoridad francesa de protección de datos. Se trata de normas internas vinculantes de la empresa que legitiman las transferencias de datos intragrupo a terceros países fuera de la UE y del EEE. Encontrará más información aquí: https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

La empresa está certificada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el procesamiento de datos en EE.UU.. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5959.

Acuerdo de tratamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un acuerdo exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

5. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías en nuestro sitio web. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Se utiliza únicamente para gestionar y desplegar las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager registra su dirección IP, que también puede ser transferida a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

Google Tag Manager se utiliza sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en el sitio web. Cuando se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento cubra el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

La empresa está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE.UU.. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Matomo

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo.

Con la ayuda de Matomo, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes del mismo. Esto nos permite, entre otras cosas, determinar cuándo se han visualizado determinadas páginas y de qué región proceden. También recopilamos varios archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, remitente, navegadores y sistemas operativos utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras y acciones similares).

Esta herramienta de análisis se utiliza sobre la base del Art. 6(1)(f) GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto el sitio web como su publicidad. Cuando se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG, en la medida en que el consentimiento cubra el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Alojamiento de

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores para que todos los datos analíticos permanezcan con nosotros y no se divulguen.

Anuncios de Google

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea proporcionado por Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Los anuncios dirigidos también pueden mostrarse en función de los datos del usuario de los que disponga Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación por público). Como operador del sitio web, podemos evaluar cuantitativamente estos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda condujeron a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios dieron lugar a los clics correspondientes.

Este servicio se utiliza sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6(1)(a) GDPR y Sección 25(1) TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE.UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Los detalles pueden consultarse aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y business.safety .google/controllerterms/ y https://business.safety.google/privacy/.

La empresa está certificada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y Estados Unidos destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en Estados Unidos. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

6. BOLETÍN

Datos del boletín

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo en recibir el boletín informativo. No se recoge ningún dato adicional, o sólo se recoge de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los revelamos a terceros.

Los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que ha dado para el almacenamiento de los datos y la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín, por ejemplo a través del enlace "cancelar suscripción" del boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la retirada.

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín hasta que se dé de baja del boletín y se eliminarán de la lista de distribución del boletín después de que se dé de baja del boletín o después de que la finalidad ya no sea aplicable. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución de boletines a nuestra discreción en el ámbito de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6(1)(f) GDPR.

Los datos almacenados por nosotros para otros fines no se verán afectados.

Después de darse de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico puede ser almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín en una lista negra si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra se utilizan únicamente para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a nuestro interés en cumplir con los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6(1)(f) GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

7. AUDIOCONFERENCIAS Y VIDEOCONFERENCIAS

Procesamiento de datos

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de conferencia en línea para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas específicas que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y procesados por nosotros y por el proveedor de la respectiva herramienta de conferencia.

Las herramientas de conferencia recogen todos los datos que usted proporciona/utiliza para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de su participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información de contexto" relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoces, y el tipo de conexión.

Si se intercambian contenidos, se cargan o se ponen a disposición de otro modo dentro de la herramienta, estos contenidos también se almacenan en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat/instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por las políticas corporativas de los respectivos proveedores. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia en las políticas de privacidad de las respectivas herramientas que se enumeran a continuación.

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6(1)(b) GDPR). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y agilizar en general la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6(1)(f) GDPR). Cuando se haya solicitado el consentimiento, las herramientas pertinentes se utilizarán sobre la base de dicho consentimiento; el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Periodo de almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como usted nos pida que los eliminemos, retire su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenaron los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo terminal hasta que usted las elimine. Los periodos de conservación obligatorios por ley no se ven afectados.

No tenemos ninguna influencia sobre el periodo de almacenamiento de sus datos por parte de los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Zoom

Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Las transferencias de datos a EE.UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información en: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

La empresa está certificada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de datos en EE.UU.. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.

Acuerdo de tratamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un acuerdo exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.

Equipos de Microsoft

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

La empresa está certificada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE.UU. destinado a garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en los EE.UU.. Cada empresa certificada conforme al DPF se compromete a cumplir estas normas de protección de datos. Puede obtener más información del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Acuerdo de tratamiento de datos

Hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos (APD) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un acuerdo exigido por la ley de protección de datos que garantiza que el proveedor procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento del GDPR.